2018年6月14日，第四届全国物业管理行（háng）业媒体工作交流会在贵阳市召开。会议发布了首（shǒu）份《物业管理媒体影（yǐng）响力测评报告》，多名业（yè）内优秀的（de）媒体运营负（fù）责人在交流发言环节分享了（le）经验和（hé）做法，并（bìng）邀请摄（shè）影（yǐng）和新媒体专家（jiā）进（jìn）行专题培训讲（jiǎng）座，引起了广泛关注。

本次会议由（yóu）中国物业管理协会主办，贵州省物（wù）业管理协会、《中国物业（yè）管理》杂志社协办，保利物业发（fā）展股份有限公司承办（bàn），来自全国各地（dì）的（de）近300名媒（méi）体协作网（wǎng）成员单位（wèi）代（dài）表参加了（le）会议。中国物协副（fù）会长兼秘书长王鹏，贵州省（shěng）物业管理（lǐ）协会（huì）会长苗（miáo）欣（xīn）欣（xīn），保利物业发展股份有限公司董事长黎家河（hé），中国物（wù）协行业发展研究（jiū）部主任刘寅坤，新媒体（tǐ）专家陈立飞、摄影（yǐng）专家刘炯等（děng）领（lǐng）导（dǎo）和嘉宾出席了会议。会议由刘寅坤主任主持（chí）。

会议首（shǒu）先（xiān）进行了隆重（chóng）的轮值主席交接仪式。第三届（jiè）协作网轮值主席王宏杰（jié）专程（chéng）通过视频的方式，对各成员单（dān）位一年来的支持表示感谢（xiè），祝贺即将当选的黎家河（hé）主席（xí）。保利物业发展股份有限公司黎家河（hé）董事长从中国（guó）物协王鹏副会长手中接过轮值（zhí）主席杯，正式担（dān）任协作网第四届轮（lún）值主席。

保利物业发展股份有限公司黎家河董事长作为协作网新一届轮值主席，宣（xuān）读了《“服（fú）务质量提升（shēng）年（nián）”宣传实施（shī）方案》，部署了“服务（wù）质量提升年”宣（xuān）传发（fā）动阶段、重点活动宣传阶段（duàn）和成果总结阶段（duàn）的（de）重点宣传工作和职责分工（gōng）。

中国物业管理协（xié）会（huì）行（háng）业发展研究部主任刘寅（yín）坤发布了《物业管理媒体影（yǐng）响（xiǎng）力测评（píng）报告》。《报告》数（shù）据来源于（yú）中国物协（xié）面（miàn）向协作网成员单位组织开展的物业管理行业微信公众号和刊物影响力测评工作，包括微信（xìn）公众号96个，刊物75家（jiā）。《报告（gào）》显示，行业媒体虽然存（cún）在传播力较弱、传播（bō）架构失（shī）衡、内（nèi）容形式（shì）僵化等（děng）问题，但媒体的（de）信息传播主体意（yì）识已普遍形成，搭建了较为完（wán）善的“传统（tǒng）媒体-新媒体”二（èr）元传播架（jià）构，传播效（xiào）能由高（gāo）到低依（yī）次是（shì）微信公众号、杂（zá）志、报纸，一些媒体（tǐ）平台在行业知名度和业内影响力上均达到较高水平。行（háng）业已经（jīng）形成（chéng）了以中国物业管理协会为中心、以若干全国知（zhī）名物业服务企业为流量主（zhǔ）力、以各地物业管理行业协会为根基的稳（wěn）定生态，全行（háng）业媒体总体（tǐ）发（fā）展趋（qū）势向好。

在交（jiāo）流发言（yán）环节（jiē），中国（guó）物协宣（xuān）传信息部（bù）段文婧、广东碧桂园（yuán）物业服（fú）务股份有限公司（sī）客户体验总监陈（chén）翰儒、《中国物业管（guǎn）理》杂志社执（zhí）行总（zǒng）编（biān）杨萌（méng）、天津市物业管理协会会长白宏毅、保利物业发（fā）展研究（jiū）院副（fù）院（yuàn）长徐（xú）学梅分（fèn）别（bié）作了题为《汇聚媒体力量（liàng） 打造行业品牌》《碧桂园物业服务号运营经验》《传播的力量》《政府与协会形成合（hé）力 共同打（dǎ）造有利于物（wù）业管理行业（yè）发展的良好舆论环境》《瞄准（zhǔn）触点 释（shì）放（fàng）品牌（pái）能（néng）量》的（de）工作介绍（shào）和经验分享。

本次会议特别邀请了摄影专家刘炯和新（xīn）媒（méi）体专家陈（chén）立飞（Spenser）进行了《细处着眼 小处着手 微（wēi）处（chù）见光》和《构建数字化品牌（pái）传（chuán）播生态》的（de）专业授课，参会代表（biǎo）们表示，老（lǎo）师的（de）经验（yàn）分享非常接地气，都（dōu）是平（píng）时工（gōng）作中迫切需（xū）要的（de）经验和技（jì）巧，此次（cì）学习收获满满。

针对下一步协作网（wǎng）的工作，王鹏副会长指出，物业管理行业进入新时代，对行业宣（xuān）传工作也提出了新（xīn）的要（yào）求（qiú），协作网要坚持以习近（jìn）平新时代中国特色社会主义（yì）思想为指引，进一步坚定文化自信，打造（zào）具（jù）有行（háng）业（yè）特质的文化标识，讲（jiǎng）好行（háng）业故事，传播新时（shí）代行业强（qiáng）音（yīn），为推（tuī）动行业高质量（liàng）发展营造良好的舆论（lùn）氛围。

一是要加强党对宣传思想工（gōng）作的全面（miàn）领导，培育和践行社会主义核（hé）心价（jià）值观。协作网把学习（xí）宣传贯彻党的十九大（dà）精神（shén）和习近平新时代中国特色社会主（zhǔ）义思想作为宣传（chuán）工作的重中（zhōng）之重，对所（suǒ）在（zài）单位学习（xí）贯彻党的十九（jiǔ）大精神，培育（yù）和（hé）践行社会主（zhǔ）义核心价（jià）值观的（de）行动，特别是创新之举、硬（yìng）实招法和先（xiān）进经验，进（jìn）行及时（shí）宣传报道，积极营造（zào）学习贯彻落实十九大（dà）精神的浓厚氛围，承担起应有的政（zhèng）治（zhì）责任和社会责（zé）任。

二是（shì）要以“服（fú）务质量提升”为主线，做好年度宣传工作（zuò）。协（xié）作网要以“服务质量提升”为年度宣传工作主线，开展形式多样的主题年活（huó）动，集（jí）中发（fā）力重点（diǎn）宣传，发挥自（zì）身信息收集和媒介传播的（de）优势，深度（dù）挖掘和报道提升服务质（zhì）量的先进（jìn）典型和事迹，全面（miàn）推动主（zhǔ）题年深入有效地开展（zhǎn）。服务好行业发展大局，维护和塑造好（hǎo）行（háng）业形象（xiàng），提升物业管理行业的社会影（yǐng）响力。

三（sān）是要加强行业的舆情监测工作。一些社会媒体在报道（dào）物业管理相关新闻（wén）时，乐于（yú）捕捉和曝光物业服务企业与（yǔ）业主（zhǔ）的矛盾和冲（chōng）突事件，不利于行业（yè）的健康发展。希望成员单位借助行业媒体协作网传播平台的力量，进一步（bù）加强对行（háng）业舆论的引导，构建行业（yè）的（de）传播网络，宣传行业精神，传播行业的正能（néng）量，为行（háng）业发展鼓与（yǔ）呼。

四是要聚焦品牌建设（shè），不（bú）断扩大行业（yè）影（yǐng）响力。“品牌立企”已（yǐ）经成为企业市场竞争和（hé）持续发展的主要战略。一方面（miàn），企业通过较高（gāo）的知名度、良好的声誉赢得社（shè）会的支（zhī）持、合作伙（huǒ）伴的协作和业主的拥护（hù）和信（xìn）赖（lài）。另（lìng）一方面，企业可以通过品牌赢得更多的客户，争得更大的市场份额。今后（hòu）协作网要借力（lì）“国家品（pǐn）牌日（rì）”，联合行业内外媒体，集中（zhōng）对行业品牌企业（yè）进行宣传、开始一系列活动，助力企业开辟（pì）新的（de）发展蓝图（tú），共（gòng）同打造行业品牌（pái）。

五是要树立一批（pī）具有竞（jìng）争力的行业媒体榜（bǎng）样。协会首次发布了（le）《物业管理（lǐ）媒体影响力测评报告》，通过此次测评工作的开展，我们对各成（chéng）员单位的（de）媒体运营情（qíng）况进行分析，找到了自身优势和不足之处（chù），对今后行业媒体的发展方向提出（chū）了建议（yì）。同时（shí）也树立起一批运（yùn）营理念先进、具（jù）有竞争力的（de）新媒体榜样，让行业媒（méi）体“学有榜样、做有示范”，从而（ér）带动行业整体（tǐ）宣传工作（zuò）的提升。